Tänä päivänä useimmat uudet harrastajat aloittavat ajovalmiilla Ready-To-Run (RTR) RC-autolla. Tämä on suuri ero verrattuna radio-ohjattavien autojen alkuaikoihin, jolloin tätä vaihtoehtoa ei ollut. Silloin ainoa tapa oli ostaa RC-auton rakennussarjana, eli ennen kuin voisit edes miettiä ajamista, oli pakko rakentaa autoa.
RTR autot ovat sittemmin helpottaneet RC-auto harrastamisen aloitusta, minkä takia koko harrastuksen suosio on myös kasvanut.
Vaikka jokainen meistä haluaa tietysti ajaa juuri ostetulla RC-autolla mahdollisimman nopeasti, kannattaa kuitenkin olla hieman kärsivällinen. Vaikka suurin osa harrastustason RTR RC-autoista ovat nykyään kohtalaisen laadukkaita, ja niitä myydään "käyttövalmiina", on vielä joitain asioita mitä sinun on tarkistettava ennen kuin on aika ajaa. Kukaan ei halua rikkoa autoa ensimmäisellä ajoilla, vain siksi että valmistelut olivat puutteellisia.
Ensimmäinen askel on ehdottomasti auton ohjeiden lukeminen. Mukana toimitetut käsikirjat tai yksinkertaisemmat aloitusohjeet antavat paljon tärkeää tietoa, ja lukemalla niitä varmistat että tiedät kaikki perustiedot miten RTR-autosi pitää käyttää.
Seuraavaksi kannattaa nopeasti käydä läpi auton kaikki ruuvit ja tarkistaa ettei ruuveja ole löysällä. Erityisen tärkeää on varmistaa että metalliosiin menevät ruuvit on kiristetty, koska ajaessa auton tärinä aiheuttaa helposti sen että nämä ruuvit löystyvät. Ajaminen voi nopeasti loppua tähän, koska lopputulos on helposti rikkoutuneita tai kadonneita osia. RC-autossa ei kuitenkaan tarvitse käyttää paljon voimaa ruuvien kiristämisessä, koska ruuvit ja kierteet ovat pienet.
Muista myös auton vanteet ja renkaat. Tarkista, että renkaat on liimattu kunnolla vanteisiin tehtaalta. Jos huomaat, että näin ei ole, liimaa renkaat kunnon rengasliimalla. Tarkista myös että pyörän mutterit ovat tiukasti kiinni, koska huonosti kiinnitetyt pyörät aiheuttavat nopeasti paljon ongelmia.
Kun nämä perustarkastukset on tehty, voit aloittaa auton toimintojen tarkistamisen kytkemällä lähetin ja auto päälle. Useimmissa RTR-autoissa mukana tulee lähetin joka käyttää AA-paristoja. Tässä on todella tärkeää käyttää hyväkuntoisia AA-paristoja.
Ennen kuin laitat auton päälle, aseta auto alustalle niin että kaikki renkaat ovat ilmassa. Laita ladattu akku autoon ja kytke radio päälle, ja sen jälkeen auto. Tarkista tässä vaiheessa ohjaus kääntämällä kokonaan vasemmalle ja oikealle. Varmista ensin että ohjaus liikkuu vapaasti. Sen jälkeen voi tarkistaa että auto ohjaa tarpeeksi, sekä vasemmalle että oikealle. Jos näin ei ole, voit rajoittaa tai lisätä ohjausta lähettimen EPA tai ”dual rate” säädöistä, mistä auton ohjeissa löytyy lisätietoja.
Kun olet tarkistanut että ohjaus toimii normaalisti, voit siirtyä kaasun toimintaan. Kun taas pyörät ovat ilmassa, avaa kaasu varovasti ja tarkista, että kaikki näyttää toimivan. Jos ei toimi niin kuin pitäisi, tarkista ohjekirjan vianetsintäsivut. Auton nopeussäätimen uudelleenkalibrointi voi usein ratkaista ongelmat. Ohjeet tähän löytyvät yleensä myös ohjekirjasta.
Näiden tarkistusten jälkeen voit mennä nauttimaan autosi ajamisesta. Varsinkin ensimmäisen ajon aikana on kuitenkin aina hyvä idea ajaa varovaisesti, ja aina välillä pysähtyä tarkistamaan autoa.
Ensimmäisen ajon jälkeen pitää muistaa tarkistaa että mikään ei ole löystynyt. On normaalia että metalliosiin kierteitetyt ruuvit voivat löystyä ensimmäisten ajojen aikana. Tarkista myös, että pyöränmutterit ovat tiukasti kiinni, renkaan liimaukset ovat kunnossa, ja että iskunvaimentimien korkit eivät ole löystyneet.
Seuraamalla näitä ohjeita varmistat että ajaminen jatkuu myös ensimmäisen akun jälkeen.
Verkkosivuiltamme tuotteen tiedot avaamalla löydät kyseisen tuotteen saatavuuden. Mikäli tuote löytyy varastostamme ja tilaat sen ennen kello 15.00, lähetämme tuotteen vielä saman päivän aikana. Paketti saapuu postitse luultavasti jo tilausta seuraavana päivänä, riippuen toki tilauksen määränpäästä. Kaikki tuotteet sisältävät Suomen arvonlisäveron (24 %). Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme.
Ennakkotilaaminen
Jos tuotetta ei löydy verkkosivujen mukaan varastosta ja voit silti tilata sen. Tällöin tuote on ennakkotilattava tuote. Sivulla lukee tieto siitä mikä on arvioitu aika, jossa tuote saadaan toimitettua. Jos mainitussa tuotteessa on valittavana värivariaatioita, voit alustavasti esittää väritoiveen, mutta ikävä kyllä emme voi taata saapuvan tuotteen värivaihtoehtoa varmasti. Tämä riippuu pitkälti toimittajasta, mutta teemme parhaamme saadaksemme toiveenne toteutetuksi. Tämän takia ennakkotilaustapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen, kun tiedämme toimituksen aikataulun. Näin pyrimme tekemään tilauksesta asiakkaan kannalta sujuvaa ja huoletonta.
Kuljetus
Kuljetusvaihtoehtoina kaupassamme ovat Postin paketit ja kirjeet sekä Matkahuollon Lähellä Paketit. Tarkemmat tiedot kuljetuksista avautuvat käyttöösi CheckOut prosessin yhteydessä.
Posti:
Postin toimitusajat tällä hetkellä ovat keskimäärin kirjeillä 4-6 arkipäivää ja paketeilla 1-4 arkipäivää.
* Toimitusmaksu paketeilla suomen sisäpuolella on alkaen 4,90€ ja yli 100€ ostokset kulkevat rahtivapaasti. * Kirjelähetykset ovat halvempia, mutta ne ovat merkittävästi hitaampia.
Matkahuolto:
Nouto Matkahuollon palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.
Varastoltamme on myös mahdollista noutaa tuotteet. Tilauksen noutamiselle on oma vaihtoehtonsa toimitustapavaihtoehdoissa. Ohjeet noutoon löydät täältä.
Maksutavat
Hyväksymme tilattujen tuotteiden maksamisen luottokortilla, verkkopankkimaksuna, Paypalin kautta, ennakkomaksuna (tilisiirto) tai postiennakolla. Tuotteet on mahdollista maksaa myös osamaksulla (valittavana Collector Commercen, Jouston osamaksupalvelut), sekä joustavasti Klarnalla (valittavana Maksa nyt, Maksa myöhemmin, ja Pilko maksut).
Maksunvälityspalvelun
toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (ent. Checkout) (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail
Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää
maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä
tuotteen toimittajaan.
Tuotepalautuksissa toimimme yleisten säädösten mukaisesti siten, että tuotteilla on normaali 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus edellyttäen, että tuote on ehjä ja käyttämätön. Aika lasketaan toimituksen luovuttamispäivästä. Pyrimme kuitenkin toimimaan reilusti asiakasta kohtaan ja halutessasi palauttaa tuotteen, olethan ensin yhteydessä meihin ([email protected]). Näin voimme taata, että käsittelemme tapahtuman teitä parhaiten palvelevalla tavalla, henkilökohtaisesti teidän kanssanne.
Hyväksymme uusien avaamattomien tuotteiden palautuksen aina 50 päivään asti. 14 päivän jälkeen vaihtotuotteet hyvitetään vain lahjakortilla kauppaamme.
Halutessasi vaihtaa tuotteen toiseen kauppamme tuotteeseen tämä edellyttää vaihdettavan tuotteen olevan käyttämätön ja avaamattomassa paketissa. Toisin sanoen palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroisessa myyntikunnossa. Tarkastamme tuotteen jälleenmyyntikunnon sen saavuttua meille. Tarkistuksen jälkeen teemme tuotteen ostohintaa (tai erikseen sovittua korvausta) vastaavan lahjakortin kauppaamme, jonka voit käyttää uutta tuotetta tilatessasi. Tuotevaihtotapauksissa asiakas kustantaa itse toimituskulun varastollemme.
Kaikissa tuotevaihto tapauksissa on tärkeää, että olette aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme [email protected] niin opastamme ja vastaamme kysymyksiinne tarpeentullen.
Ilman ennakkotietoa olevissa palautustapauksissa emme ota vastuuta tuotteen häviämisestä tai häiriötilanteista.
Halutessasi purkaa kaupan tulee tuotteen olla täysin käyttämätön ja täydellisessä myyntikunnossa. Palauttamistilanteen ehtojen ei ole tarkoitus olla asiakkaan kannalta hankaloittavia, vaan pikemminkin niillä varmistetaan, että palautuvan tuotteen laatu on kiitettävä, jotta kykenemme takaamaan seuraavalle asiakkaalle kaupassa aivan yhtä täydellisiä tuotteita. Kuten mainittua, olethan ensin meihin yhteydessä ([email protected]) palautustilanteissa, näin voimme taata asioinnin vaivattomuuden teidän kannaltanne. Huom! Jokaisesta ilman erillistä palautusilmoitusta tehdystä palautuksesta tullaan perimään 20€ käsittelymaksu, joka huomioidaan tuotteen palautusarvossa.
Rikkoutunut tai normaalia ylläpitohuoltoa vaativa tuote ei ole automaattisesti peruste kaupan purkamiseen. Varsinkin radio-ohjattavien sarjojen kohdalla tuotteen huolto ja rikkoutuneiden osien vaihto lähtökohtaisesti kuuluu kuluttajalle. Asiakaspalvelumme auttaa teitä kysymyksissä koskien sarjanne vikaa ja pyrkien saattamaan sarjanne mahdollisimman nopeasti käyttökuntoon. Sarjojen mukana toimitetaan valmistajan toimesta ohjekirja, jonka avulla vioittuneet osat löytyvät samoin huolto-ohjeet.
Noutamatta jätetty Postipaketti ei ole tilauksen peruutus, näistä veloitamme kaikki siitä koituneet kulut, jotka ovat perintäkelpoisia. Kuluttajalla on vastuu seurata itse paketin kulkemista seurannalla, joka toimitusvahvistuksessa verkkokaupasta toimitetaan. Jos olet epävarma olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin autamme sinua tarvittaessa.
Tuotepalautuksesta aiheutuvista kuluista vastaa asiakas.
Takuuasioissa ole aina ensimmäisenä yhteydessä asiakaspalveluumme [email protected]. Liitä viestiin mukaan jos mahdollista valokuvat viallisesta komponentista ja mahdollisimman tarkka seloste viasta ja tilanteesta mikä/mitä edelsi vian ilmenemistä.
Käsittelemme kaikki tapauksesta tapauskohtaisesti ja tavoitteenamme on aina päästä molempia osapuolia tyydyttävään tilanteeseen, jossa tuote on mahdollisimma nopeasti taas käytössä. Tuotevaihtoon johtavissa tapauksissa lähetämme uuden tuotteen vasta, kun rikkoutunut tuote palautuu varastollemme mikäli olemme pyytäneet palauttamaan rikkoutuneen tuotteen.
Käsittelemme KAIKKI takuuasiat vain sähköpostitse, jolloin molemmille osapuolille jää takuukäsittelystä todiste “mustaa valkoiselle”. Ilman sähköpostilla tehtyä ennakkotietoa olevia takuutapauksia varastomme ei ota vastaan.
Elektroniikka:
Myymillämme elektroniikkatuotteilla on normaali vuoden takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Tuotteen käytöstä ja ulkopuolisesti aihetuneet viat eivät kuulu tuotetakuun piiriin. Jokainen takuuasia käsitellään tapauskohtaisesti. Huom! Monet valmistajat ovat tarkkoja siitä, että elektroniikkakomponentteja ei saa muuttaa (liittimen vaihto) ilman että takuu raukeaa (esim. Traxxas). Tästä löytyy aina maininta tuotteesi ohjekirjasta jos näin on.
Varaosat ja muut komponentit:
Varaosilla on materiaali- ja valmistusvirheet kattava takuu. Väärästä käytöstä johtuva ja ulkopuolisesten vaikuttajien aiheuttamia tuotteiden rikkoutumista ei katsota kuuluvan takuun piiriin. Jokainen takuuasia käsitellään tapauskohtaisesti.
Rikkoutunut tai normaalia ylläpitohuoltoa vaativa tuote ei ole automaattisesti takuunalainen. Varsinkin radio-ohjattavien sarjojen kohdalla tuotteen huolto ja rikkoutuneiden osien vaihto lähtökohtaisesti kuuluu kuluttajalle. Asiakaspalvelumme auttaa teitä kysymyksissä koskien sarjanne vikaa ja pyrkien saattamaan sarjanne mahdollisimman nopeasti käyttökuntoon. Sarjojen mukana toimitetaan valmistajan toimesta ohjekirja, jonka avulla vioittuneet osat löytyvät samoin huolto-ohjeet. Tuotetakuu kattaa rikkoutuneet komponentit ei auton huoltoa tai siihen liittyvää asennusta.
